Antes de comprar otro, déjenos mirarlo

Nada. El diagnóstico y el presupuesto no se cobran. Le decimos qué tiene y cuánto costaría arreglarlo, y si decide no seguir adelante se lleva su ordenador sin pagar.

Depende de lo que sea. Una limpieza de virus o un cambio de disco suele estar el mismo día o al siguiente. Si hay que pedir una pieza concreta, se lo decimos al darle el presupuesto para que no se quede esperando sin saber.

Depende de la avería, y por eso se lo decimos antes de empezar. Hay reparaciones que no tocan sus datos para nada y otras en las que sí hay que intervenir sobre el disco. En ese caso se lo explicamos y acordamos qué hacer con sus archivos antes de tocar el equipo. Lo que no va a pasar nunca es que se formatee algo sin hablárselo.

Se lo diremos con honestidad, aunque nos deje sin trabajo. Como norma, si la reparación cuesta más o menos lo mismo que un equipo nuevo equivalente, no le compensa. En un ordenador de pocos años que solo va lento, casi siempre sí compensa.

Sí, nos movemos por la Sierra de Madrid. Puede acercarlo usted o pasamos a recogerlo, y hay averías que se resuelven en su propia casa sin necesidad de llevárselo.

Se lo decimos sin rodeos y le ayudamos a elegir un equipo nuevo que se ajuste a lo que usted hace de verdad, no al más caro. Y le dejamos el nuevo configurado y listo para trabajar.