SOPORTE REMOTO
MANTENIMIENTO WEB · SIERRA DE MADRID

Mantenimiento de páginas web

Actualizaciones, copias y seguridad de su web, cada mes, sin que usted tenga que acordarse. Y alguien a quien llamar el día que algo falle.

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Diagnóstico sin coste  ·  Presupuesto cerrado antes de empezar  ·  Nada se toca sin avisarle

Una web sin mantener no se queda quieta: empeora

Mucha gente cree que una web, una vez hecha, se queda ahí sin más. Pero por debajo hay un gestor de contenidos y un montón de complementos que se actualizan solos o se quedan viejos, y los viejos son la puerta por la que entra todo el mundo. Un caso de los habituales:

«Entré en mi web y salía una página rara en chino. Llevaba tres años sin tocarla y no sé ni quién la lleva.»

Cuando eso pasa, recuperarla cuesta bastante más que haberla mantenido. Sobre todo si no hay copia de seguridad, que es lo más frecuente.

Qué hacemos cada mes

Actualizaciones

Gestor, plantilla y complementos al día. Y probando después que la web sigue viéndose bien, que es la parte que casi nadie hace.

Copias de seguridad

Copia periódica guardada fuera del propio alojamiento. Si estuviera en el mismo sitio y ese sitio cae, la copia cae con él.

Seguridad y vigilancia

Revisamos que no haya entrado nada raro, que los accesos estén bien puestos y que el certificado de seguridad no caduque sin avisar.

Que siga funcionando

Comprobamos que la web carga, que los formularios envían de verdad y que los correos llegan a donde tienen que llegar.

Cambios pequeños incluidos

Un horario, un teléfono, un precio, una foto nueva. Nos lo dice y lo cambiamos, sin abrir un presupuesto por cada cosa.

Alguien a quien llamar

El día que la web se cae o hace algo raro, no tiene que buscar a nadie ni explicar la historia desde el principio.

Si algo se rompe, lo devolvemos a como estaba

90 %
DE LAS INCIDENCIAS SE RESUELVEN SIN SALIR DE CASA

De eso van las copias. Una actualización que sale mal, un cambio que se lleva algo por delante o una intrusión se resuelven volviendo a la última copia buena, y la web vuelve a estar como estaba.

Es el mismo criterio que aplicamos en copias de seguridad para empresas: una copia que nadie ha probado a recuperar no es una copia, es una suposición.

Cómo funciona el soporte remoto

Para quién tiene sentido

1

Su web le trae clientes

Si la gente le encuentra o le escribe por ahí, un día caída es un día sin llamadas. Ahí el mantenimiento se paga solo.

2

No quiere estar pendiente

Usted tiene un negocio que atender. Acordarse de actualizar complementos no debería estar en su lista de tareas.

3

La hizo alguien que ya no está

Si nadie la toca desde hace años y no sabe ni dónde está alojada, lo primero es ponerla al día y recuperar los accesos.

Antes de empezar

Miramos cómo está

Antes de cobrarle una cuota revisamos qué tiene: si está al día, si hay copias, si hay algo infectado y quién tiene los accesos. Esa revisión no se cobra.

Si la web está muy abandonada, puede que haya que hacer una puesta a punto antes de entrar en la cuota. Se lo decimos con el precio delante.

No hace falta que la hayamos hecho

Mantenemos webs hechas por otros. Trabajamos sobre todo con WordPress, que es lo que lleva la mayoría de los negocios pequeños — esta misma web lo es.

Si la suya está hecha con otra cosa, díganoslo y le decimos con honestidad si podemos ocuparnos o no.

Preguntas frecuentes

Depende del tamaño de la web y de lo que lleve por dentro. Primero la miramos sin coste y luego le damos la cuota, que se queda fija. Sin permanencia: si un mes decide dejarlo, lo deja.

Parte sí, y ahí está el problema: una actualización automática puede romper el diseño o dejar un formulario sin funcionar, y nadie se entera hasta que un cliente lo dice. Actualizar es la mitad del trabajo; comprobar después es la otra mitad.

Se limpia y se recupera desde la última copia buena. Por eso guardamos las copias fuera del propio alojamiento: si el problema está en el servidor, la copia sigue a salvo.

Los cambios pequeños sí: horarios, teléfonos, precios, alguna foto, un texto. Si lo que quiere es una sección nueva o rehacer una página entera, eso es trabajo aparte y se lo presupuestamos antes.

Sí, siempre que tenga los accesos al dominio y al alojamiento. Si no los tiene, lo primero es recuperarlos — le ayudamos con eso, y es una buena razón para hacerlo cuanto antes.

Podemos. Si prefiere tenerlo todo en un sitio, lo vemos en alojamiento web y correo. Y si quiere seguir con su proveedor de siempre, también vale.

Trabajamos en estos pueblos

Alpedrete · Becerril de la Sierra · Cerceda · Cercedilla · Collado Mediano · Collado Villalba · Colmenar Viejo · Colmenarejo · El Escorial · Galapagar · Guadarrama · Hoyo de Manzanares · Las Matas · Las Rozas · Los Molinos · Majadahonda · Moralzarzal · Torrelodones

Y el mantenimiento en sí se hace en remoto, así que la distancia da igual.

¿Le miramos su web?

Díganos la dirección de su web y le decimos cómo está, sin coste y sin compromiso.
667 554 363
vsalcedo@solunoa.com

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