5. Quién más puede ver sus datos
Para trabajar necesitamos algunas herramientas y servicios de terceros. Esas empresas actúan como encargados del tratamiento: acceden a los datos únicamente para prestarnos su servicio, siguiendo nuestras instrucciones, y no pueden usarlos para nada suyo.
| Proveedor | Para qué |
|---|
| OVHcloud | Alojamiento de esta web y del correo de solunoa.com |
| MailPoet | Envío del boletín y estadísticas básicas de apertura |
| Google | Google Analytics, para las estadísticas de la web, y reCAPTCHA, para que el formulario no se llene de spam |
| ISL Online | Las sesiones de soporte remoto, mientras duran |
| INALTIE Soluciones, S.L. (Collado Villalba, Madrid) | Nuestra gestoría: llevanza de la contabilidad, facturación y presentación de impuestos |
Además, comunicamos datos cuando la ley nos obliga: a la Agencia Tributaria y a la Seguridad Social, a nuestra entidad bancaria para cobrar, y a Juzgados o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad si nos lo requieren formalmente.
Fuera de eso, no cedemos ni vendemos sus datos a nadie. Ni a empresas de publicidad, ni a listas de contactos, ni a otros profesionales del sector.
6. ¿Salen sus datos de la Unión Europea?
Algunos de los proveedores de la lista anterior pertenecen a grupos con actividad en Estados Unidos, de modo que en ciertos casos puede producirse una transferencia internacional de datos. Cuando ocurre, se ampara en las garantías que exige el capítulo V del RGPD: el marco de adecuación EU-US Data Privacy Framework o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, según el proveedor.
7. Sus derechos
Sobre sus propios datos usted manda. En concreto puede pedirnos:
- Acceso: que le digamos qué datos suyos tenemos y qué hacemos con ellos.
- Rectificación: que corrijamos lo que esté mal o incompleto.
- Supresión: que los borremos, cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
- Limitación: que los conservemos pero dejemos de usarlos mientras se aclara algo.
- Oposición: que dejemos de tratarlos cuando nos basamos en el interés legítimo.
- Portabilidad: que le entreguemos sus datos en un formato que pueda llevarse a otro sitio.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a lo que hicimos antes de retirarlo.
Cómo ejercerlos: escriba a vsalcedo@solunoa.com o al domicilio del apartado 1, indicando qué quiere y adjuntando copia de su DNI o documento equivalente para que podamos comprobar que es usted. Le contestaremos en el plazo máximo de un mes. Es gratis, y no hay que dar explicaciones.
Si le hemos contestado mal, tarde o no le hemos contestado, puede reclamar ante la autoridad de control:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6 — 28001 Madrid
www.aepd.es
Le agradeceríamos que antes nos lo dijera a nosotros, porque casi todo se arregla con una llamada, pero está en su derecho de ir directamente.
8. Cómo protegemos sus datos
Nos dedicamos a esto, así que sería feo no aplicárnoslo. La web va cifrada con HTTPS, tiene cortafuegos y protección frente a ataques, se hacen copias de seguridad y el acceso a los datos está limitado a quien tiene que trabajar con ellos. Ningún sistema es infalible, pero si alguna vez ocurriera una brecha que pudiera afectarle, se lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la AEPD como exige el RGPD.
9. Menores
Esta web no está dirigida a menores de catorce años y no recogemos sus datos a sabiendas. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de quien le representa, los eliminaremos.
10. Decisiones automáticas y perfiles
No tomamos decisiones automatizadas sobre usted ni elaboramos perfiles con sus datos. Detrás de cada presupuesto y de cada reparación hay una persona.
11. Cambios en esta política
Si cambia la normativa, o si cambiamos de herramientas o de forma de trabajar, actualizaremos esta página. La versión publicada en cada momento es la que se aplica.
Última actualización: agosto de 2026.
