SOPORTE REMOTO
DOMINIO, ALOJAMIENTO Y CORREO

Su dominio y su correo, a su nombre

Alojamiento para su web y correo con el nombre de su negocio, montado y vigilado por nosotros. Con las claves en su poder desde el primer día.

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Diagnóstico sin coste  ·  Presupuesto cerrado antes de empezar  ·  Nada se toca sin avisarle

Cuando su correo es una cuenta de Gmail

Funciona, no cuesta nada y todo el mundo empieza así. El problema aparece cuando el negocio crece y hay que mandar un presupuesto a alguien que no le conoce. Un caso de los habituales:

«Mando los presupuestos desde una cuenta de Gmail con mi nombre y un número detrás. No queda muy serio, pero no sé cómo cambiarlo sin liarla.»

Se cambia sin liarla, y sin perder un solo correo de los que ya tiene. Lo hacemos por pasos y con el buzón antiguo funcionando hasta que el nuevo está seguro.

Qué le montamos

El dominio, a su nombre

Lo registramos con usted como titular, no con nosotros. Le entregamos las claves por escrito y le avisamos antes de cada renovación, que es donde más dominios se pierden.

Alojamiento para la web

Un sitio donde vive su web, con certificado de seguridad incluido para que el navegador no diga que no es segura. Configurado y comprobado.

Correo con su dominio

Las cuentas que necesite, del tipo nombre@sunegocio.es, en el ordenador y en el móvil de cada persona. Se lo dejamos funcionando en los dos.

Sus correos de siempre

Si viene de Gmail o de otro proveedor, se traen los mensajes y los contactos antiguos. No empieza de cero ni pierde el historial.

Que sus correos lleguen

Hay unos ajustes técnicos que le dicen a Gmail y a Outlook que usted es quien dice ser. Sin ellos, sus presupuestos acaban en la carpeta de spam del cliente.

Renovaciones controladas

Dominio, alojamiento y certificado caducan en fechas distintas. Lo llevamos nosotros para que no se entere un lunes de que la web está caída.

El día que quiera irse, se va

90 %
DE LAS INCIDENCIAS SE RESUELVEN SIN SALIR DE CASA

El titular del dominio es usted. Las claves las tiene usted. Si un día decide llevarse todo a otro proveedor, puede hacerlo sin pedirnos permiso y sin que nadie le entretenga.

Insistimos en esto porque es la trampa más común del sector: gente que descubre, justo cuando quiere cambiar, que su propio dominio está a nombre de otro.

Cómo funciona el soporte remoto

El cambio, sin cortes

1

Preparamos lo nuevo

Se monta el alojamiento y las cuentas de correo nuevas mientras lo suyo de siempre sigue funcionando igual. Nadie nota nada todavía.

2

Traemos su historial

Copiamos los correos antiguos y los contactos a las cuentas nuevas, y comprobamos que está todo antes de seguir.

3

Hacemos el cambio

Se apunta el dominio al sitio nuevo, normalmente fuera de horario. Dejamos el buzón viejo abierto unos días por si se rezaga algo.

¿Correo básico o Microsoft 365?

Correo con su dominio

Cuentas de correo normales con el nombre de su negocio. Suficiente para un autónomo o un negocio pequeño que lo que quiere es mandar y recibir con buena imagen.

Es lo que va incluido con el alojamiento y lo más barato de mantener.

Microsoft 365 o Google Workspace

Si además necesita calendario compartido, archivos en la nube, Word y Excel o varias personas trabajando sobre lo mismo, el correo suelto se queda corto.

Eso lo vemos en Microsoft 365 y Google Workspace. Le decimos cuál de los dos le encaja sin venderle de más.

Preguntas frecuentes

No es lo normal, y por eso se hace por pasos: primero se monta lo nuevo, luego se traen los mensajes antiguos y solo al final se cambia el dominio. El buzón viejo se deja abierto unos días por si llega algo rezagado.

Sí. El correo con su dominio se puede leer desde el programa o la aplicación que ya usa, en el ordenador y en el móvil. No tiene que cambiar de costumbres, solo de dirección.

Casi siempre es porque faltan unos ajustes en el dominio que confirman que usted es quien dice ser. Se configuran una vez y se acabó el problema. Si ya le pasa, es de lo primero que miramos.

Suyo. Se registra con usted como titular y le damos las claves por escrito. Puede comprobarlo usted mismo, y le recomendamos que lo haga también si algún día contrata a otro.

Le avisamos antes. Un dominio caducado tumba la web y el correo a la vez, y recuperarlo cuando alguien lo ha cogido puede ser imposible. Por eso lo llevamos nosotros al día.

Sí, no hace falta cambiar de proveedor si el suyo funciona. Podemos ocuparnos del mantenimiento sobre lo que ya tiene; lo vemos en mantenimiento web.

Trabajamos en estos pueblos

Alpedrete · Becerril de la Sierra · Cerceda · Cercedilla · Collado Mediano · Collado Villalba · Colmenar Viejo · Colmenarejo · El Escorial · Galapagar · Guadarrama · Hoyo de Manzanares · Las Matas · Las Rozas · Los Molinos · Majadahonda · Moralzarzal · Torrelodones

¿Lo vemos?

Díganos qué tiene ahora y le decimos qué le conviene y cuánto cuesta, sin compromiso.
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vsalcedo@solunoa.com

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