Servicio técnico remoto

¿Cuántas veces ha necesitado una revisión en alguno de sus sistemas y ha tenido que esperar varios días para que un técnico se desplazara hasta sus oficinas?

Con nuestro servicio técnico remoto podemos diagnosticar y reparar la incidencia en un breve periodo de tiempo, no tendrá que esperar que se desplace ningún técnico a su domicilio.

Ventajas del servicio técnico remoto   

  • Podemos responder en menos de 1 minuto.
  • La conexión con nosotros es muy sencilla.
  • Sistema seguro y permite en todo momento el cliente visualiza el trabajo.
  • Comunicación cifrada SSL 256 bits de extremo a extremo.
  • Chat en vivo con el cliente.
  • El cliente en todo momento puede cortar la comunicación con nosotros.
  • Una finalizada la asistencia no deja ningún programa instalado en su sistema.

¿Como acceder al servicio?

Si usted tiene mantenimiento informático contratado con nosotros solo tendrá que llamar por teléfono, sino lo tiene es necesario concertar previamente de asistencia técnica en contactar.

 

Servicio técnico remoto

¿Qué tipo de incidencias informáticas podemos resolver?

Podemos resolver casi el 100 % de las incidencias siempre que el equipo tenga acceso a internet y que el fallo que contenga no sea tipo hardware. El tal caso tendríamos que desplazarnos para resolver el problema.

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